מדיניות פרטיות – ד״ר מיכל ויס "עצמי בריא"

עודכן לאחרונה: 18.08.2026

מבוא

מדיניות זו מהווה חלק בלתי נפרד מתקנון האתר.

האתר בבעלות ד״ר מיכל ויס ע.מ. 043547025, פסיכולוגית קלינית ברישיון מס׳ 27-124863, והיא בעלת השליטה במאגר המידע ואשת קשר לעניין הפרטיות באתר. השימוש באתר כפוף למדיניות פרטיות זו. מקום שבו נדרשת על פי דין הסכמה נפרדת או מפורשת לעיבוד מידע מסוים, תתבקש הסכמה כאמור באופן המתאים לנסיבות.

ד"ר מיכל ויס רואה בהגנה על פרטיותם של משתמשי האתר ומשתתפי הסדנאות ערך מקצועי ראשון במעלה, ופועלת בהתאם להוראות הדין, לכללי האתיקה של מקצוע הפסיכולוגיה ולעקרונות של מידתיות, שקיפות ואבטחת מידע.

מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת. שינוי מהותי במדיניות (לרבות שינוי בסוגי מידע הנאספים, מטרות העיבוד, העברה לצדדים שלישיים או זכויות המשתמשים) יפורסם באתר ו/או בבאנר ייעודי וייכנס לתוקף ממועד הפרסום. המשך שימוש באתר לאחר פרסום העדכון/ השינוי יהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

ככל שבעמוד מכירה/הסכם רכישה ספציפי מפורטים תנאי פרטיות ייחודיים למוצר או שירות מסוים, תנאים אלה יחולו בנוסף למדיניות זו, ובכל סתירה יגברו התנאים הייחודיים, בכפוף לדין.

האתר מנהל מאגר מידע בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות ונוקט אמצעי אבטחה סבירים בהתאם לרמת הסיכון של המאגר ולאופי המידע הנשמר בו. לצורך מדיניות זו, כל מידע אישי הנאסף ומעובד במסגרת האתר, דפי הנחיתה, הקורסים והקליניקה יישמר במאגר מידע. המידע מעובד במסגרת מאגר מידע שבשליטת ד"ר מיכל ויס, המשמשת בעלת השליטה במאגר המידע בהתאם לחוק הגנת הפרטיות.

מדיניות פרטיות זו חלה על האתר הראשי של "עצמי בריא" וכן על כל דפי הנחיתה, טפסי ההרשמה/הרכישה, סדנאות קבוצתיות, עמודי המכירה, קהילת הפייסבוק של "עצמי בריא" מערכות הקורסים, וכל שירות דיגיטלי אחר המופעל על ידי ד״ר מיכל ויס ו/או מי מטעמה במסגרת פעילות "עצמי בריא", אלא אם צוין במפורש אחרת במסמך ייעודי.

במקרה של סתירה בין התקנון, מדיניות הפרטיות וטופס התקשרות להשתתפות בסדנה קבוצתית לייב בתשלום, יגבר המסמך הייעודי החל על אותו שירות, ולאחר מכן מדיניות הפרטיות בענייני עיבוד מידע אישי, והכל בכפוף להוראות הדין.

במדיניות זו, המונחים "האתר", "הקליניקה" ו"הנהלת האתר" מתייחסים כולם לד״ר מיכל ויס ו/או מי מטעמה לפי העניין.

סוגי המידע הנאסף

המידע שנאסף הוא מידע שמסרת ביוזמתך לרבות: שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא״ל, גיל, מין, פרטי תשלום (לא נשמרים בשרתינו), פרטי הרשמה, מענה לשאלון ולהצהרת בריאות הנמסרים לך על ידי הנהלת האתר לקראת סדנאות ו/או קורסים וכל תוכן נוסף שמסרת בהודעות ככל ומסרת.

מידע טכני/סטטיסטי: כתובת IP, מזהה מכשיר, דפדפן, עמודים שנצפו, זמני גלישה, נתוני קוקיז.

מידע רגיש: ייתכן שיימסר מידע רגשי/בריאותי/ נפשי במסגרת הרשמה/שאלונים/סדנאות. מידע זה יטופל ויאוחסן ברמת אבטחה וסודיות מוגברת בהתאם לדין ולכללי האתיקה המקצועית. המשתמש/ת מודע/ת לכך שמידע זה מוגדר "מידע בעל רגישות מיוחדת" לפי תיקון 13, ומסירתו נעשית בהסכמה מפורשת לצורך מתן השירות המבוקש.

ד״ר ויס מחויבת לחובת סודיות מקצועית ושמירה על פרטיותכם לפי הוראות הדין וכללי האתיקה. מידע אישי ו/או רגיש יימסר לצדדים שלישיים רק בהסכמת המשתמש/ת, אלא אם קיימת חובה או סמכות בדין לעשות כן, לרבות במקרי דיווח חובה או סכנה מיידית למשתמשים ו/או לאחר או על פי צו שיפוטי.

במהלך השתתפות בסדנאות קבוצתיות עשוי להיאסף מידע נוסף הנמסר ביוזמת המשתתף במסגרת שיתופים, משובים או שאלונים. מידע זה יטופל בהתאם למדיניות פרטיות זו.

המנחה אינה מחייבת משתתפים לחשוף מידע אישי מעבר לרצונם והמשתתף רשאי לבחור בכל עת את היקף השיתוף שלו.

פרסום המלצות, עדויות, תמונות, סרטונים או כל תוכן אחר המאפשר זיהוי אישי של המשתמש ייעשה רק לאחר קבלת הסכמה מתאימה, אלא אם מדובר בפרסום המותר על פי דין.

האם חובה למסור מידע?

אינך חייב/ת למסור מידע אישי לפי דין, אולם מסירת נתונים המסומנים כשדות חובה מהווה תנאי לקבלת שירותים/השתתפות בסדנאות המוצעות בין אם באתר ובין אם במישרין מול ד"ר ויס/ מי מטעמה, הרשמה/רכישה באתר. ללא מסירתם לא נוכל לספק את השירות המבוקש במלואו ו/או חלק ממנו. המשתמש/ת אחראי/ת לנכונות, שלמות ועדכניות כלל המידע שמסר/ה. מסירת מידע שגוי עלולה לפגוע ביכולת לספק שירות או ליצור קשר עם המשתמשים. ככל שהמשתתף בוחר שלא למסור מידע מסוים, ייתכן שהמנחה לא תוכל להעריך את התאמתו לסדנה או לספק את השירות באופן מקצועי ובטוח.

השימוש באתר מיועד לבני 18 ומעלה. אם נודע לנו כי נאסף מידע אישי מקטין ללא הסכמת הורה/אפוטרופוס כדין נפעל למחיקתו ללא דיחוי עם קבלת הודעה מתאימה לפרטי הקשר המפורטים במדיניות זו.

מובהר כי הנהלת האתר אינה אחראית לכל נזק או אי התאמה הנובעים ממסירת מידע שגוי/חסר/לא עדכני שנמסר על ידי המשתמש/ת ואינה אחראית על הפרת הכללים על ידי המשתתפים בסדנת לייב הקבוצתית בתשלום, המפורטים בטופס ההתקשרות להשתתפות בסדנה זו.

המשתתפים מודעים לכך שבמסגרת סדנת לייב קבוצתית בתשלום ייחשפו שמם, תמונתם (ככל שהמצלמה פתוחה) וקולם לכלל משתתפי הקבוצה. חשיפת פרטיהם תיתכן גם בקהילת הפייסבוק ובשידורי לייב שבמסגרת מוצרים אחרים, ובמידה והם בוחרים להצטרף, הם מודעים לכך שהפרטים שישתפו חשופים, מטבע הדברים.

ככל שתופעל קבוצת WhatsApp או קבוצת תקשורת אחרת לצורך סדנאות בתשלום או ללא תשלום, קורסים, ו/או שירותים אחרים, המשתתפים יהיו מודעים לכך שמספר הטלפון, שם הפרופיל, תמונת הפרופיל ופרטי חשבון נוספים שלהם עשויים להיות גלויים ליתר חברי הקבוצה, בהתאם לאופן פעולת הפלטפורמה.

מטרות השימוש במידע

המידע נאסף לצורך:

• אספקת השירותים הדיגיטליים אך לא רק, גישה לקורסים/סדנאות ותמיכה.
• השתתפות בסדנאות לייב קבוצתיות בתשלום.
• ניהול עסקאות וחשבונאות.
• שיפור חוויית שימוש, סטטיסטיקה ומדידה.
• דיוור ופרסום- רק בהסכמה מפורשת (opt-in), עם אפשרות הסרה חינמית ופשוטה בכל עת.
• עמידה בדרישות חוק, מניעת הונאות, הגנה על זכויות האתר.
• ביצוע מחקר פנימי, הפקת נתונים סטטיסטיים אנונימיים והערכת יעילות השירותים, תוך שימוש במידע שאינו מאפשר זיהוי אישי.
• שימוש במשובים ובהמלצות שנמסרו על ידי משתתפים, לאחר הסרת פרטים מזהים או לאחר קבלת הסכמה, בהתאם לנסיבות.
• שימוש בנתונים סטטיסטיים מצטברים ואנונימיים שאינם מאפשרים זיהוי של משתתף מסוים, לרבות לצורכי מחקר, שיפור השירות והצגת נתונים כלליים לצורכי פרסום.

דיוור, פרסומת ושיווק- בהסכמה מפורשת

ככל שתיתן/י את הסכמתך המפורשת לכך (Opt-in), ד״ר מיכל ויס ו/או מי מטעמה יהיו רשאים לפנות אליך בדיוור ישיר ולשלוח אליך דברי פרסומת, כהגדרתם בסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ״ב- 1982, לצורך מסירת מידע שיווקי ופרסומי, עדכונים, הצעות, הטבות, מבצעים, הזמנות לסדנאות קבוצתיות/וובינרים ותכנים נוספים.

הדיוור עשוי להישלח באמצעים שונים, לרבות דוא״ל, הודעות מסר קצר (SMS), וואטסאפ, רשתות חברתיות ו/או פנייה טלפונית, בהתאם להסכמה שניתנה בפועל.

לא יישלחו דברי פרסומת ללא קבלת הסכמה מפורשת מראש, למעט חריגים המותרים בדין (כגון דיוור ללקוחות קיימים ביחס למוצרים/שירותים דומים, בכפוף לזכות סירוב בכל עת).

בכל הודעת דיוור תינתן אפשרות נוחה, פשוטה וחינמית להסרה מרשימת התפוצה ו/או להפסקת קבלת דברי פרסומת, באמצעות קישור "הסר" בהודעה, או בפנייה ישירה לכתובת: dr.michal.weiss@gmail.com.

בקשת המשתמש להסרה תטופל ללא דיחוי ובהתאם להוראות הדין.

מובהר כי בקשת הסרה מדברי פרסומת לא תחול על הודעות שירות חיוניות הנוגעות לעסקה/שירות שרכשת (כגון אישורי תשלום, קבלת גישה לקורס, עדכוני מערכת ותזכורות טכניות).

ככל שייעשה שימוש בדיוור ישיר/פרסום מותאם אישית על בסיס מאגרי מידע, המשתמש/ת רשאי/ת בכל עת להתנגד לדיוור ישיר ו/או לפרסום מותאם אישית, וההתנגדות תכובד בהתאם לדין.

ד״ר ויס שומרת תיעוד של מועדי ההסכמה לדיוור ושל אופן ההסרה, לצורך עמידה בהוראות הדין, טיפול בתלונות והגנה משפטית.

בסיס חוקי לעיבוד מידע

המידע יעובד בהתאם להוראות הדין, למטרות המפורטות במדיניות זו ובהתאם לנסיבות הרלוונטיות, ובכלל זה לצורך מתן השירות והתקשרות עם המשתמש, מכוח הסכמה מקום שבו היא נדרשת, לצורך קיום חובה שבדין, וכן לצורך תפעול תקין, אבטחת מידע, מניעת הונאה והגנה על זכויות משפטיות, והכול בכפוף להוראות הדין.

ניתן לחזור מהסכמה בכל עת בפנייה ל dr.michal.weiss@gmail.com. חזרה מהסכמה לא תפגע בחוקיות העיבוד שבוצע לפני החזרה, וייתכן שתצמצם או תמנע אפשרות לקבל שירותים מסוימים התלויים באותה הסכמה (למשל דיוור שיווקי או שימוש ברכיבים לא חיוניים).

זכויותיך לפי תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות

בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, עומדות לנושא המידע זכויות ביחס למידע האישי אודותיו, ובכלל זה זכות לעיין במידע בהתאם לסעיף 13 לחוק וזכות לבקש תיקון של מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן בהתאם לסעיף 14 לחוק, והכול בכפוף לתנאים ולחריגים הקבועים בדין. זכויות נוספות, ככל שעומדות לנושא המידע לפי דין בנסיבות העניין, ימומשו בהתאם להוראות הדין החלות.

הגשת בקשה ומימוש זכויות- בקשות למימוש זכויות יוגשו בכתב לכתובת דוא"ל: dr.michal.weiss@gmail.com.

אנו נשיב לבקשה בתוך עד 30 ימי עסקים ממועד קבלתה, אלא אם הדין מאפשר או מחייב פרק זמן אחר.

אימות זהות- הטיפול בבקשות למימוש זכויות לפי דין ייעשה לאחר אימות זהות סביר של המבקש/ת.

הסתייגויות בדין וזכות לפנייה לרשות- מובהר כי מימוש זכויותיך כפוף להוראות הדין ולחריגים הקבועים בו. ככל שהנך סבור/ה כי זכויותיך נפגעו, עומדת לך הזכות לפנות גם לרשות להגנת הפרטיות.

מסירת מידע לצדדים שלישיים

איננו מוכרים או סוחרים במידע הנאסף על ידנו. בין היתר, עשויה ד"ר מיכל ויס להסתייע בספקי שירות בתחומים כגון שירותי סליקה, שירותי אחסון ענן, מערכות CRMומערכות דיוור, מערכות ניהול קורסים, שירותי תמיכה טכנית, שירותי אנליטיקה, שירותי אבטחת מידע, מערכות תקשורת מקוונת כגון Zoom , הנהלת חשבונות, שירותי מחשוב וספקי תשתיות נוספים ככל שיידרש לצורך תפעול השירותים ובכפוף להוראות הדין. רשימה כאמור לעיל אינה רשימה ממצה ויתכן שימוש בשירותים ו/או בספקים נוספים.

מידע יועבר לצדדים שלישיים רק לצורך: סליקה, דיוור, אנליטיקה, או שירותים תומכים ובכפוף להתחייבותם של הצדדים השלישיים לשמירת סודיות והגנת פרטיות.

במקרה של שינוי מבני בעסק, מיזוג, רכישה, שותפות או העברת פעילות, ייתכן שהמידע שבמאגר/ חלקו יועבר לגורם החדש, ובלבד שהגורם החדש יקבל על עצמו התחייבות לשמירת מדיניות פרטיות זו או מדיניות חלופית שאינה פוגעת בזכויות המשתמשים ובניגוד להוראות דין.

חלק מספקי השירות עשויים לאחסן או לעבד מידע אישי מחוץ לגבולות מדינת ישראל, לרבות באמצעות שרתי ענן המצויים במדינות אחרות. במקרה כזה ייעשה הדבר בהתאם להוראות הדין ותוך נקיטת אמצעים סבירים לשמירה על פרטיות המידע ואבטחתו.

קבוצות WhatsApp ופלטפורמות תקשורת – במסגרת השירותים השונים, לרבות סדנאות, קורסים, אתגרים ושירותים נוספים, עשויות להיפתח קבוצות WhatsApp או קבוצות תקשורת אחרות לצורך עדכונים, הודעות ותפעול השירות. הצטרפות לקבוצה עשויה להביא לחשיפת שם המשתמש, מספר הטלפון, תמונת הפרופיל ו/או פרטי חשבון נוספים למשתתפים אחרים בקבוצה, בהתאם לאופן פעולת הפלטפורמה ולהגדרות המשתמש. השימוש בפלטפורמה כפוף גם לתנאיה ולמדיניות הפרטיות של וואטסאפ.

תקופות שמירת מידע

המידע האישי יישמר כל עוד הוא דרוש לצורך המטרות שלשמן נאסף, לצורך מתן השירותים, ניהול ההתקשרות עם המשתמשים, עמידה בהוראות הדין, ניהול הליכים משפטיים, שמירת זכויותיה של ד"ר מיכל ויס או כל מטרה לגיטימית אחרת המותרת על פי דין.

ככלל, מידע הנדרש לצרכים חשבונאיים ומיסויים יישמר בהתאם להוראות הדין, מידע הקשור להסכמות שניתנו על ידי המשתמש (לרבות הסכמה לדיוור) יישמר לצורך הוכחת עמידה בדרישות הדין, שאלוני התאמה, הצהרות בריאות ומידע מקצועי רגיש יישמרו כל עוד הם נדרשים לצורך מתן השירות, הגנה משפטית או חובה מקצועית. בתום תקופת השמירה יימחק המידע, יאונם או יישמר באופן שאינו מאפשר זיהוי אישי, ככל שהדבר אפשרי ובהתאם להוראות הדין.

שימוש בכלי בינה מלאכותית (AI)

לצורך ייעול תהליכי העבודה, שיפור השירות, סיכום מידע, ניסוח מסמכים, הפקת תכנים, ניתוח נתונים, מתן מענה לפניות ושימושים מקצועיים נוספים, עשויה ד"ר מיכל ויס ו/או מי מטעמה לעשות שימוש בכלי עזר מבוססי בינה מלאכותית (AI)

ככל שייעשה שימוש בכלי בינה מלאכותית, השימוש ייעשה בהתאם להוראות הדין, לחובות הסודיות והאתיקה המקצועית ולהסדרים החלים על העברת מידע לספקי שירות. מידע אישי מזהה, ובפרט מידע בעל רגישות מיוחדת, לא יועבר לכלי כאמור אלא לאחר שנבחנה חוקיות ההעברה, נחיצותה, אמצעי ההגנה החלים עליה ותנאי השימוש במידע על ידי ספק הכלי, וככל שנדרשת הסכמה או חובה אחרת לפי דין, לאחר קיומה.

כלי הבינה המלאכותית משמשים ככלי עזר בלבד, וכל החלטה מקצועית מתקבלת על ידי ד"ר מיכל ויס ו/או מי מטעמה לאחר הפעלת שיקול דעת אנושי.

קובצי Cookies וטכנולוגיות דומות

האתר עושה שימוש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעולו התקין, אבטחתו, שיפור חוויית המשתמש, מדידה סטטיסטית, התאמת תכנים ושיווק, הכל בהתאם להוראות הדין, לרבות חוק הגנת הפרטיות ותיקון 13.

Cookies הם קבצי טקסט קטנים הנשמרים במכשירך (מחשב/טלפון/טאבלט) בעת גלישה באתר.

הם מאפשרים זיהוי של המכשיר או הדפדפן שלך, שמירת העדפות, תפקוד רציף של האתר ואיסוף נתוני שימוש לצרכים שונים. ככל שהאתר עושה שימוש במנגנון לניהול הסכמות לקובצי Cookies המשתמש רשאי לעדכן או לשנות את בחירותיו בכל עת באמצעות מנגנון ניהול ההסכמות הזמין באתר.

האתר עשוי להשתמש בסוגים הבאים:

Cookies חיוניים – נדרשים להפעלת האתר והשירותים הדיגיטליים, לרבות ניווט בסיסי, אבטחה, מניעת הונאות, שמירת בחירות טכניות, תהליך רכישה/תשלום וגישה לקורסים. Cookiesאלו אינם ניתנים לכיבוי דרך הבאנר, שכן בלעדיהם האתר לא יפעל כראוי.

Cookies פונקציונליים- מאפשרים התאמות אישיות ושמירת העדפות, כגון שפה, תצוגה, טפסים שמולאו ופרטי התחברות.

Cookies אנליטיים/סטטיסטיים- מאפשרים לנו להבין כיצד משתמשים באתר (למשל עמודים נצפים, זמן שהייה, דפוסי שימוש), לשפר ביצועים, לזהות תקלות ולבחון את יעילות השירותים והתכנים. הנתונים נאספים במידת האפשר באופן אנונימי.

Cookies שיווקיים/פרסומיים- מאפשרים הצגת תוכן שיווקי ופרסום מותאם, מדידת קמפיינים והצגת הצעות רלוונטיות, בין היתר באמצעות שירותי צד ג' כגון Google / Meta ככל שמופעלים באתר.

Cookies חיוניים מופעלים על בסיס אינטרס לגיטימי של תפעול האתר ואבטחתו. Cookies שאינם חיוניים (פונקציונליים, אנליטיים ושיווקיים) יופעלו רק לאחר קבלת הסכמה מפורשת שלך בבאנר בהתאם להוראות הדין ולעקרונות שקיפות והוגנות.

בעת כניסה לאתר תוצג לך הודעת Cookies, שבה תוכל/י לבחור אילו סוגי Cookies שאינם חיוניים לאשר או לדחות. באפשרותך לשנות או למשוך את הסכמתך בכל עת באמצעות לחיצה על "הגדרות Cookies" בתחתית האתר/הבאנר, או באמצעות הגדרות הדפדפן. העדפות המשתמש ביחס ל Cookies יתועדו לצורך הוכחת קבלת ההסכמה, ככל שהדבר נדרש לפי דין.

מובהר כי משיכת הסכמה אינה פוגעת בחוקיות העיבוד שבוצע טרם המשיכה, אך עשויה להשפיע על חוויית השימוש ועל התאמת תכנים/פרסום.

Cookies (עוגיות) של צדדים שלישיים

חלק מה Cookies באתר עשויים להיות מופעלים על ידי צדדים שלישיים המספקים לנו שירותים טכנולוגיים (כגון אירוח וידאו, סליקה, דיוור, אנליטיקה ושיווק). צדדים אלה עשויים לאסוף מידע בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם, ולעיתים מחוץ לישראל. אנו ממליצים לעיין במדיניות הפרטיות של אותם גורמים. הנהלת האתר אינה אחראית למדיניות או לפעילות Cookies של צדדים שלישיים.

Cookies עשויים להיות:

Cookies זמניים נמחקים בסגירת הדפדפן.

Cookies מתמידים נשמרים לפרק זמן מוגדר, בהתאם למטרתם, ולאחר מכן נמחקים או מתעדכנים.

באפשרותך לחסום או למחוק Cookies דרך הגדרות הדפדפן.

הדבר עשוי לגרום לכך שחלק מהשירותים באתר לא יפעלו בצורה תקינה (למשל רכישה, התחברות, גישה לקורס או שמירת העדפות).

אבטחת מידע

האתר מאובטח באמצעים טכנולוגיים וארגוניים מקובלים, לרבות הצפנה, הרשאות גישה מוגבלות, גיבויים תקופתיים, ניטור ותיעוד אירועי אבטחה, ועדכוני מערכת שוטפים.

נוכח האפשרות למסירת מידע רגיש בתחום בריאות הנפש, ננקטות רמות זהירות מוגברות לשמירת סודיות ואבטחת מידע, בהתאם לדין ולכללי האתיקה המקצועית. על אף האמור, אין מערכת חסינה לחלוטין והמשתמש/ת מודע/ת לכך שקיימים סיכוני חדירה/התחזות/פישינג ברשת.

מומלץ לגלוש מרשת מאובטחת, לא למסור פרטים לגורם בלתי מזוהה ולפנות אלינו מיד בכל חשד לשימוש לרעה. הגישה למידע אישי תינתן רק למי שנדרש לכך לצורך מילוי תפקידו ומתן השירות ובהתאם להרשאות גישה מתאימות.

לצורכי אבטחת מידע, ניטור תקלות, מניעת שימוש בלתי מורשה והגנה על מערכות האתר, עשויה הנהלת האתר לתעד פעולות במערכות המידע, לרבות זמני התחברות, ניסיונות גישה, כתובות IP ונתונים טכניים נוספים והכול בהתאם להוראות הדין.

במקרה של אירוע העלול להקים חשש לפגיעה באבטחת המידע, תפעל ד"ר מיכל ויס לבדיקת האירוע, לצמצום נזקיו ולנקיטת הצעדים הנדרשים בהתאם להוראות הדין, לרבות מסירת הודעות ככל שקיימת חובה חוקית לעשות כן.

שמירת מידע

האתר והקליניקה שומרים מידע אישי רק למשך התקופה הנדרשת לצורך המטרות שלשמן נאסף, בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, תקנות אבטחת מידע, דיני מס וניהול ספרים, וכן לשם הגנה על זכויות משפטיות של הצדדים. הקלטות פנימיות, ככל שיבוצעו, יישמרו למשך התקופה הדרושה לצורכי למידה, בקרה ושיפור השירות, ולאחר מכן יימחקו או יעברו אנונימיזציה, אלא אם קיימת חובה חוקית לשמרן. שאלוני הערכה ומשוב עשויים להישמר לאחר אנונימיזציה.

מבלי לגרוע מהאמור, תקופות השמירה העיקריות הן כדלקמן:

נתוני עסקה, סליקה וחשבונאות- פרטי רכישה, חשבוניות/קבלות, תיעוד תשלום, פרטי התקשרות הקשורים לעסקה ותיעוד שירות הנדרש לצורכי חשבונאות ושמירה על ספרים יישמרו למשך 7 שנים לפחות ממועד ביצוע העסקה או ממועד סיומה, בהתאם לחובות הדין ולצרכי ביקורת.

נתוני שירות לקוחות, פניות ותיעוד התקשרויות- תכתובות ופניות (דוא״ל/טפסים/וואטסאפ/שיחות שתועדו) יישמרו למשך תקופה סבירה והכרחית לצורך טיפול בפנייה, מעקב שירות, בקרת איכות והגנה משפטית, ולאחר מכן יימחקו או יעברו אנונימיזציה, אלא אם נדרש להמשיך לשמרם לפי דין.

מידע רגיש שנמסר בהקשר מקצועי/קליני- ככל שנמסר מידע רגיש (למשל מידע נפשי/בריאותי במסגרת שאלוני התאמה/פניות מקצועיות), הוא יישמר במידה המינימלית הדרושה לצורך מתן השירות או ניהול ההתקשרות, ובכפוף לחובת הסודיות המקצועית ולדין. מידע זה יישמר לפרק זמן סביר, ולאחריו יימחק/יאוחסן בצורה אנונימית, אלא אם חלה חובה חוקית להחזיקו יותר.

ככלל, ייאסף רק המידע הנחוץ באופן סביר לצורך בחינת התאמה, מתן השירות, השתתפות בסדנאות קבוצתיות וקיום חובות מקצועיות וניהול ההתקשרות.

נתוני שיווק ודיוור ישיר- פרטים שנאספו לצרכי דיוור שיווקי (Opt-in) יישמרו עד לבקשת הסרה בכל עת, או לכל היותר עד 24 חודשים ממועד ההתקשרות/האינטראקציה האחרונה עם המשתמש/ת לפי המוקדם מביניהם. לאחר מכן ימחקו או יעברו אנונימיזציה, למעט אם קיימת עילה חוקית אחרת להמשך שמירה (למשל תיעוד הסכמה לצורכי הגנה משפטית).

נתוני גלישה- נתוני שימוש וגלישה באתר (למשל כתובת IP, מזהי מכשיר, יומני מערכת, נתוני Cookies שאינם מזוהים ישירות), יישמרו עד 12 חודשים, ולאחר מכן יימחקו או יעברו אנונימיזציה/אגרגציה לצרכים סטטיסטיים ואבטחתיים בלבד, אלא אם קיים צורך לשמור אותם לפרק זמן ארוך יותר לצורך אבטחת מידע, מניעת הונאה או הגנה משפטית.

מחיקה/אנונימיזציה- בתום תקופת השמירה הרלוונטית, המידע יימחק באופן מאובטח או יעבור תהליך של אנונימיזציה כך שלא ניתן יהיה לזהות באמצעותו אדם, למעט אם המשך שמירתו נדרש לפי דין או לצורך הגנה על זכויות משפטיות.

התקופות המפורטות הן ברירת מחדל, וייתכן שמידע יישמר פרק זמן ארוך יותר כאשר קיימת חובה חוקית, מקצועית או צורך בהגנה על זכויות משפטיות.

תכנים, קישורים ושירותי צד ג׳

האתר ו/או דפי הנחיתה עשויים לכלול קישורים, הפניות, הטמעות או שימוש בשירותים/מערכות של צדדים שלישיים, לרבות אך לא רק: פלטפורמות דפי נחיתה ודיוור (כגון רב מסר), מערכות סליקה, שירותי אנליטיקה ושיווק (כגון Google/Meta), רשתות חברתיות וכל שירות דיגיטלי נוסף המופעל על ידי צד ג׳ (להלן: "שירותי צד ג׳").

הנהלת האתר אינה מפעילה, מנהלת או מפקחת על שירותי צד ג׳, על תכניהם, זמינותם, מדיניות הפרטיות שלהם, תנאי השימוש שלהם או אמצעי האבטחה שהם נוקטים. לפיכך, כל שימוש בשירותי צד ג׳ נעשה באחריות המשתמש/ת בלבד, ומומלץ לעיין במדיניות הפרטיות ותנאי השימוש של כל צד ג׳ לפני השימוש בהם.

מובהר כי עצם הכללת קישור/הטמעה באתר אינה מהווה המלצה, אישור, חסות או מצג מצד הנהלת האתר באשר למהימנות, התאמה או חוקיות שירותי צד ג׳.

איסוף מידע על ידי צדדים שלישיים- בעת שימוש בשירותי צד ג׳ ייתכן שייאסף מידע אישי ו/או מידע טכני על ידי אותם צדדים, בהתאם למדיניותם. במקרה של סתירה בין מדיניות פרטיות זו לבין מדיניות צד ג׳ יחולו תנאיו של צד ג׳ לגבי המידע שנאסף ומעובד על ידו. הנהלת האתר אינה אחראית לכל פעולה או מחדל של צד ג׳ ביחס למידע שנאסף על ידו.

העברת מידע לצורך מתן השירות- ככל שנדרש לשם אספקת השירותים באתר (לרבות הרשמה, סליקה, גישה לקורסים/סדנאות, דיוור ומשלוח הודעות שירות), הנהלת האתר רשאית להעביר לצדדים שלישיים מידע מינימלי והכרחי בלבד, בכפוף להתחייבותם לשמירה על סודיות ואבטחת מידע ובהתאם לדין. חלק מהשירותים עשויים לאחסן מידע מחוץ לישראל, והמשתמש/ת מאשר/ת כי הדבר עשוי להיות כרוך בהעברת מידע חוצת גבולות בהתאם לדין.

המשתמש/ת מסכים/ה לכך שהמידע עשוי להיות מועבר, מאוחסן ומעובד גם מחוץ לישראל, לרבות במדינות שרמת ההגנה בהן שונה מזו שבישראל והכל בהתאם להוראות הדין ולהתחייבויות הגנת פרטיות, מול ספקי השירות.

זמינות ותקלות צד ג׳- הנהלת האתר אינה אחראית להפרעות, השבתות, שינויי ממשק, הסרת תכנים, או כל תקלה טכנית בשירותי צד ג׳, לרבות תקלות המונעות זמנית צפייה/השתתפות/רכישה. במקרה של תקלה כאמור, יינתן מענה סביר במידת האפשר בהתאם לנסיבות ולדין, אולם לא תהא בכך כדי להטיל אחריות על הנהלת האתר לנזקים עקיפים או תוצאתיים.

תיעוד תכתובות ושיחות- לצורך מתן שירות תקין, תיעוד פניות, בקרת איכות, אבטחת מידע, ניהול פנימי והגנה משפטית הנהלת האתר והקליניקה רשאיות לתעד ולשמור תכתובות עם משתמשים/רוכשים, לרבות פניות בדוא״ל, בטפסים, בוואטסאפ, בהודעות מערכת ובערוצים דיגיטליים נוספים. התיעוד יתבצע גם לצורך התגוננות מפני הליכים משפטיים, בירור תלונות או עמידה בחובות מקצועיות.

הקלטת מפגשים מקוונים – מפגשי לייב, וובינרים, קורסים, אתגרים ושירותים מקוונים אחרים עשויים להיות מוקלטים, בין היתר לצורך העמדת ההקלטה לרשות המשתמשים במסגרת השירות. ככל שמפגש מיועד להקלטה וניתן לזהות מההקלטה מי מהמשתתפים, תימסר למשתתפים הודעה ברורה מראש בדבר עצם ההקלטה, מטרתה, אופן השימוש בה והגורמים שלהם תהיה ההקלטה זמינה, ותתקבל הסכמתם מראש להקלטה ולשימוש המתואר. ככל שהפורמט מאפשר זאת, משתתף שאינו מעוניין להיכלל בהקלטה באופן מזוהה יוכל להימנע מהפעלת מצלמה ו/או מהשתתפות קולית או מזוהה. ההקלטה עשויה לכלול שם, תמונה, קול ותוכן שהמשתתף בחר לשתף במהלך המפגש. שימוש בהקלטה לצורכי פרסום או שיווק באופן המאפשר זיהוי של משתתף ייעשה רק לאחר קבלת הסכמה נפרדת ומתאימה לכך ובהתאם לדין. אין באמור כדי לגרוע מהוראות ייעודיות ומחמירות יותר החלות על הקלטת הסדנה הקבוצתית בתשלום.

ככל שיוקלטו מפגשי סדנת לייב קבוצתית בתשלום או חלקים מהם לצרכים מקצועיים פנימיים (כגון למידה, בקרה ושיפור השירות) ובהסכמת כלל המשתתפים, ההקלטות יישמרו ברמת אבטחה מתאימה, לא יפורסמו ולא יועברו לצדדים שלישיים אלא בהתאם לחובה שבדין.

מטרות התיעוד ושמירתו- התיעוד ישמש למטרות המפורטות לעיל בלבד, ויישמר לפרק זמן סביר והכרחי לצורך מימוש מטרותיו, לרבות עמידה בחובות חוקיות/חשבונאיות, טיפול בתלונות, או התגוננות משפטית. לאחר מכן יימחק או יעבור אנונימיזציה, אלא אם קיים צורך חוקי להמשיך לשמרו.

הסדנאות הקבוצתיות, ההרצאות ושידורי הלייב של הקורסים, אך לא רק, עשויים להתקיים באמצעות פלטפורמות תקשורת מקוונות כגון Zoom או פלטפורמות דומות. המשתתף/ת מודע/ת לכך שהשימוש בפלטפורמות אלו כפוף גם למדיניות הפרטיות ולתנאי השימוש של ספק השירות, וכי מידע מסוים כגון שם המשתמש, כתובת IP , נתוני התחברות ונתוני שימוש טכניים עשויים להיות מעובדים על ידי ספק הפלטפורמה בהתאם למדיניותו.

המשתתפים מתבקשים להשתמש בשם פרטי או בשם המאפשר זיהוי על ידי המנחה בלבד, ולהימנע מחשיפת מידע אישי שאינו נחוץ באמצעות שם המשתמש או תמונת הפרופיל.

סודיות מקצועית

מובהר כי ד״ר מיכל ויס כפופה לחובת סודיות מקצועית לפי הוראות הדין וכללי האתיקה. כל תיעוד הנוגע לפניות או מידע רגיש יטופל ברמת אבטחה וסודיות מוגברת, ויימסר לצדדים שלישיים רק בהסכמת המשתמש/ת או מכוח חובה/סמכות שבדין (לרבות דו״ח חובה או צו שיפוטי), בהתאם למדיניות פרטיות זו או כאשר הדבר נדרש לצורך הגנה על חיי אדם, בהתאם לדין ולכללי האתיקה המקצועית

ככלל, מידע אישי או מידע רגיש של משתתפים אינו מוזן למערכות בינה מלאכותית ציבוריות לצורך עיבודו, אלא אם התקבלה הסכמה מפורשת של נושא המידע או שהדבר נעשה באופן שאינו מאפשר את זיהויו.

היעדר התחייבות לפלטפורמות חיצוניות

המשתמש/ת מאשר/ת כי אין בהסתמכות על שירותי צד ג׳ או על תיעוד פניות כדי ליצור התחייבות מצד הנהלת האתר מעבר למה שמפורט במפורש בתקנון, במדיניות פרטיות זו, ובהסכמי רכישה ספציפיים, וכי כל טענה הנובעת משירותי צד ג׳ תופנה בראש ובראשונה לאותו צד ג׳.

דיווח על אירוע אבטחת מידע חמור

במקרה של חשד לאירוע אבטחת מידע חמור או אירוע שאירע בפועל, כהגדרתו בתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז-2017, נפעל באופן מיידי לעצירת האירוע, לצמצום נזקיו ולתיעודו.

במקרה של אירוע אבטחת מידע, תפעל בעלת השליטה במאגר לבדיקת האירוע, לצמצום נזקיו ולנקיטת הצעדים הנדרשים בהתאם לדין. ככל שהאירוע מחייב דיווח לרשות להגנת הפרטיות ו/או יידוע של נושאי מידע או גורם אחר, יבוצעו הדיווח והיידוע במועד ובאופן הנדרשים לפי הדין והנחיות הרשות להגנת הפרטיות

מובהר כי במקרה של סתירה בין מדיניות זו לבין דרישות הדין והנחיות הרשות יגברו דרישות הדין וההנחיות המחייבות.

יצירת קשר

אשת קשר לענייני פרטיות: ד״ר מיכל ויס

דוא״ל: dr.michal.weiss@gmail.com

טלפון/וואטסאפ: 054-5505565.

כתובת למשלוח דואר/פניות: תעוז 32, מושב תעוז.